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进口奔驰B级销售活动未兑现倒车影像白屏

  • 投诉编号:【451002】
  • 投诉时间: 2020-03-07 11:09
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2017款 B 200 动感型

投诉内容

1、合同中明确在2年内质保4条轮胎,在2019年3月汽车辆轮胎出现质量问题,找4S店更换轮胎时,被告知该活动已经结束,拒绝更换轮胎;2、购车合同包含“五星延保”的4000元修养基金、可以在全国使用;我的车辆在辽宁大连家使用,2019年被告知无法在大连利星行使用“利星行五星延保”的4000元修养基金,现要求退款;3、车辆在加装倒车影像时,被告知可以在全国利星行质保,后来倒车影像在使用中出现雾化、影响行车安全,被告知只能到苏州利星维修;因为我的车辆在辽宁大连家使用,至今无法正常维修;4、奔驰自2019年4月取消金融服务费,奔驰厂家客服和经销商沟通后,苏州4S店说提供一次保养作为补偿,但无法在大连使用;自2019年3月至今,投诉多次没有处理!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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