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上汽大众帕萨特发动机无法启动 座椅开裂

  • 投诉编号:【452741】
  • 投诉时间: 2020-03-11 23:07
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 豪华版 VI

投诉内容

1、2020年1月13号在陕西西安4S店花249000元购买帕萨特车辆,违规收取分期服务费6000元及强制消费保险4000元的GPS费用。2、车辆使用3天时间,行驶800公里出现打不着火,检查说电瓶质量问题不能存储电了;皮座椅出现开裂的情况。3、车辆出厂时间2018年10月为严重库存车,未经过全面的PDI检查将问题故障车,以次充好销售出来,拒绝赔偿,且态度恶劣,1月27号致电上汽大众厂家4008201111电话,至今未有任何回复,多次致电至上汽大众总部无人处理。4、4S店未做全面的PDI检测违规交付车辆,电瓶有改动的情况下销售,电瓶接线柱被涂改了油漆。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户未能认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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