斯柯达昊锐车内异味希望厂家处理问题
- 投诉编号：【452627】
- 投诉时间： 2020-03-11 18:00
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昊锐
- 投诉车型： 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
投诉内容
车辆购入后，新车有稍许异味，理解为新车，经放风和木炭清味后，稍有缓解。3年后，车辆异味越发严重，曾多次去修理厂清洗风道，空调，蒸发箱等，均不能缓解问题，孩子乘坐咳嗽喷嚏不止，严重怀疑此异味影响家人身体健康！后查阅汽车之家，才发现是这款车的通病。并有车主通过投诉已经得到了免费解决的情况，感谢帮助解决！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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