奇瑞瑞虎5x高速加速无力车身抖动故障灯亮
- 投诉编号：【440410】
- 投诉时间： 2020-01-04 14:32
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2017款 1.5T 手动 豪华型
投诉内容
2019年4月左右首次发现车速到110码左右出现加速无力车身抖动故障灯频闪，到2019年9月左右陆续去4S店大概三次，未查出任何问题。到19年11月左右陆续出现同样问题，当时到4s店技术人员试了2个小时左右的车查出失火断缸不知道怎么处理的，也没跟我说具体问题及解决方案，就跟我说是油品问题，回来后我一直到中石化加油站加油。19年12月25日左右再次出现同样问题，因本人很少上高速大部分用车都是在市区上下班所以速度不快，我试过几次只要速度上了110码左右就会频繁出现加速无力车身抖动故障灯频闪的问题，我不知道这是否是汽车本身质量问题还是4s店技术人员的技术问题，本来买车就是图个方便现在不仅不方便还成了麻烦，还望相关人事给与意见处理这种情况是否到达申请换车的条件？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司黔西南乾江4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：