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北京现代索纳塔九中控屏幕反复重启并黑屏

  • 投诉编号:【439339】
  • 投诉时间: 2020-01-01 10:17
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 GLS智能型

投诉内容

现在电话8008101100说过保了。之前保修期内就电话过,让我找4S店,4S店让找北京售后8008101100,来回踢皮球。有电话录音的)当时在扬州提车的,质保期出现问题开过去,屏幕断断续续重启;讲再过一段时间,这个是批量质量问题,等厂家答复,一直没有等到答复。现在完全黑屏了,电话讲售后退网不做售后了,让联系另一家讲当时是之前的店承诺,让我找谁承诺谁负责。电话又让我联系8008101100(北京售后)。现在北京售后(8008101100)又讲过保了,北京那边也有电话录音的,答复就是:不好意思带来不便,过保了作为消费者20多万的车就一句话搪塞过去了,我们怎么办?一直说过保了,那我当时在保修期内发现问题,为什么让我等?就等过保时间到了就好答复我了?4S店一句话退网了就不问了?

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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