北京现代索纳塔九天窗关不上厂家不予索赔
- 投诉编号:【438786】
- 投诉时间: 2019-12-30 14:35
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 DLX尊贵型
投诉内容
4s店已经上报过天窗总成索赔,但是厂家以超出质保为由拒绝索赔。整车质保是五年十万公里的,现在时间还没有到就不给处理,给厂家打投诉电话,只是简单记录和反馈,到后来还是推给4s店。像踢皮球一样踢来踢去的,现在差不多有半个月了,天窗无法关闭,下雨天车子漏水。这个事情已经出现过好几次了,之前没时间只是简单的维修,现在临近质保了,现在事情不处理好以后怎么办。4s店已经明确说明了他们现在没办法了,厂家索赔不同意,现在还是质保期啊,可见北京现代的质量和服务。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。