上汽荣威RX5发动机失火4S店态度蛮横
- 投诉编号:【434713】
- 投诉时间: 2019-12-18 03:56
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版
投诉内容
提车当天发动机故障灯常亮多缸失火,销售说是小问题,处理一下就好了,到现在4个月,问题得不到解决,厂家同意退换车,但是4S店卡着要折旧费,事故维修折旧费,8千元,本人不同意,提车当天4s店明知发动机故障灯常亮,还故意出售,厂家检测是软件故障,陆陆续续维修4个月还修不好,告知本人今年都修不好,欺骗本人,现在要求免费更换,并补偿4个月的损失。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。