奇瑞艾瑞泽5延保服务未告知延保范围

投诉内容

投诉的应该是奇瑞，并不是4S店。2017年11月底在微信奇瑞车主俱乐部花了1799元购买了本车三年或者6万公里质保，但是购买时候并没有详细说明什么不在质保范围呢，只是有送几次保养，并且属于购买后不能退款的！！！过了几天去保养的时候，4S店也对这个不懂，弄了很久签署了一张延保服务单，当时也没在意下面标注了延保范围。今天，想去把减震器更换掉，因为异响，去到4S店他们也以为一直可以索赔，但是后来发现原单注明不包含特殊件，其中就包含了减震器，但是中间一个插曲就是他们也拿了一张19年的延保单对比，发现是没有特殊件这个条件的！！也就是可以索赔减震器！所以2个问题，1、越早支持奇瑞的反倒被坑。2、购买时候并未在购销清单中明确不包含延保范围的东西，让人以为基本都能延保，并且一旦购买，不让退款！