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捷途X70刹车异响空调系统自动升温

  • 投诉编号:【432787】
  • 投诉时间: 2019-12-11 17:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70
  • 投诉车型: 2020款 1.5T DCT 悦行版 5座

投诉内容

买车第二天,出现空调系统自动升温,升到最高后死机。当天在高速应急车道停靠半小时。车辆高于60KM/H时轻踩刹车,会出现尖锐响声,起先以为是刹车盘有杂质,后面发现声音不但没有减轻反而更响,售后检测不出任何问题车辆转弯时,会有咯噔咯噔的声音,在车辆后方,后备箱无任何物品的情况下也有,尤其早上开车的时候尤为明显。11月3日进行提车,收取我上牌押金5000元整。11月29日10:10开车到达去江苏扬州江都区上牌,发现发票开错,发票上车架号少写一个0,无法缴纳购置税,导致无法上牌,两张全国临时牌所以无法开动汽车,车辆停在车管所内,当晚,两个人(我是实习驾照,还有人陪同)动车赶回上海,因为第二天需要上班,当时4S店的销售态度极差,要求在人需要在扬州等着,不然没办法解决,最后我决定,到这发票回去4S点找他们解决问题,在店里,拒绝配合解决问题,并且推脱是我这个消费者的问题,也没有领导,领导不会出面解决这个问题,最后报警,当晚有110出警记录,警察来后,出来一个主管,表示一定会解决这个问题。12月1日中午,发票寄到扬州我的朋友家里,12月1日晚,两个人做晚班汽车(晚上没有动车了),在晚上11点到达扬州市江都区汽车站,入驻附近的如家宾馆。12月2日早上8.00去上牌,上牌结束,因为车辆是贷款的,需要做抵押,但是4S点给我的做抵押的材料又出现问题,致电4S店,4S店表示不信,我将电话给到车管所的工作人员,开免提,当时跟车管所得人员吵架吵起来,我记得最清楚,一个女销售,说了一句,为什么其他地方可以办,你们就不可以,你们就是可以办的,我们都是这样办的。最后要求我在原地等待1小时,等待4S店联系当地黄牛,我当时也等了.8:30进车管所,10:00全部办好,等了一个小时,我只请了半天假,于是致电4S店当地黄牛,黄牛表示,我来不了,还得等。于是我当场联系4S店。4S店表示先回来吧,后面我们帮你办。于是当天14:00左右赶回上海上班。12月6日,我将身份证,车证都给到4S店,4S店表示立刻寄过去我表示同意,这是我第二次表示愿意配合做抵押。12月11日工作人员联系我,说作抵押必须本人到场,我联系4S店,4S店现在开始狡辩,说当时是跟你说,本人必须到场,我就奇怪,当时说本人必须到场,为何,需要我的所有证件全部寄过去。现在目前的状况是,身份证,车证,钱扣着,胁迫我必须本人去办理。不然就没办法解决。目前已经投诉到上海市商务委。不过4S店态度极其强硬,极其恶劣,我就想问,这是一家奇瑞给的底气,还是捷途给的底气,或者说他们老板给的底气?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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