进口大众途锐转向助力泵异响存在质量问题

投诉内容

大众途锐助力泵震动导致驾驶室噪音及共振,问题描述：问题出现于怠速时，其余情况不出现。问题如下：1、怠速时，驾驶室内发出嗡嗡声的高频率震动并伴随内饰吱吱异响，使人烦躁不安。2、驾驶座、副驾驶座明显抖动。3、方向盘高频振动，并发出吱吱的声音。检查后发现，用听诊器听到转向助力油泵震动和噪音强烈，去除发动机连接转向助力油泵的传动皮带以后，车内的嗡嗡声、抖动消失，方向盘震动明显减轻，原来内外都有的噪音只剩下外部发动机的噪音。强烈怀疑是助力油泵质量问题导致以上问题的产生。注：同一时间一起购买的同配置同发动机的另外一台途锐没有以上问题。平时保养均在正规4s店进行。去检查后，将该问题描述为“正常、燃油品质问题“,不进行深入检查，不正面解决问题。