东风雪铁龙C5右前灯雾状不予质保

投诉内容

保修期内右边车灯出现质量问题，右前灯出现不明雾状，被告知是车灯起水雾是正常现象，不属于质量问题，会自然消失，不能更换。我选择相信了厂家的解释，以至于拖过了保质期，但现在问题越来越严重，氙气灯出现掉粉末的情况，4S说根本不是水雾。车辆无法年审，影响正常使用。经了解，很多是我同样的故障，而且都是右前灯雾状问题，也都是被同样理由拖过了质保期。厂家家隐瞒产品缺陷，欺骗消费者，现在又以过保为理由，不与更换，后来又说可以免工时费，配件还是要自己承担。希望雪铁龙厂家能够做一个有责任的厂家，有问题能够担当，维护车主的合法权利，不要踢皮球，推卸责任。