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东风雪铁龙C5气门断裂希望厂家质保处理

  • 投诉编号:【424893】
  • 投诉时间: 2019-11-15 23:06
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 尊享型

投诉内容

我是15年11月买的雪铁龙C51.6T,刚3万公里前天在高速上,正常行驶,一次从服务区加速并入高速时,突然发动机出现抖动,发动机报错,加速无力,转速不稳,勉强再开了一段后,发动机彻底熄火,赶紧开到路边等待救援。险些酿成事故。在4S检测,拆了后,发现发动机气门顶筒坏了,4s给出的方案是更换气门顶筒和摇臂全套。出现如此严重的质量问题,请问雪铁龙质量问题:1.为何正常行驶的车子,发动机气门顶筒会脱落,根本原因是什么?2.高速发动机熄火非常危险,我的车子以后是否还会突然出现突然熄火?,现目前车辆在怀化检查告知气门断裂。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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