上汽名爵6新能源4S店更换电瓶为旧件
- 投诉编号:【426104】
- 投诉时间: 2019-11-20 10:55
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵6新能源
- 投诉车型: 2018款 45T E-DRIVE智驱混动 PILOT超级互联网版
投诉内容
2018年11月12日下午提车时,车辆无法正常启动,经维修站师傅检测,是12V启动电瓶亏电,无法启动。经协商,4S店同意当场更换新电瓶。提车后一周,车辆再次无法启动,车门都无法打开。维修站人员前来处理,后经专业人员发现,当时车上的启动电瓶,绝对不是全新的。专业人员判断,才提车一周,电瓶的电极端不可能如此多夹痕的,且电瓶成色较旧;提车时更换的“全新”电瓶,是二手的,所以才那么快出现问题。随后开始于4S店理论,至今,此事尚未解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。