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上汽名爵6新能源电瓶故障 强险补贴未兑现

  • 投诉编号:【421180】
  • 投诉时间: 2019-11-03 18:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵6新能源
  • 投诉车型: 2018款 45T E-DRIVE智驱混动 PILOT超级互联网版

投诉内容

2018年5月底买的车,现在强险补贴没到手,4S店说上汽没给他们。2019年9月份,出现12V电瓶电压低无法启动现象,叫了救援搭电才启动的车。隔天去4S店检测,说是电瓶没问题,就是需要充电。了解到,这个车的电瓶必须要发动机转起来才能充电,平时动力电池给这个电瓶没法冲(设计缺陷),我新能源,不能用电,还要烧油???10月份我跑了3次高速,都是为了发动机给电瓶充电。完了还是出现12V电瓶电压低报警,无法启动车子问题还是出现了。11月说是我的电瓶坏了要换电瓶,11月3号自己掏钱在4S店换了新电瓶装上后。电压低报警还未消除。我的诉求:1、上汽召回这款车,优化电瓶充电路径,让动力电池可以给电瓶充电。2、如果第一条不行,那就终身给免费跟换电瓶(因为我使用习惯没问题汽车自身亏电严重)。3、尽快解决强险补贴问题

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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