上汽大通G50首保没有机滤刹车盘磨损不保修

投诉内容

我于2019年11月10日去4S店做首保，到了之后售后说没有机油，让我下周来。2019年11月17日再次去4S店，到了之后把旧机油放完后告诉我说没有机油滤芯，要么继续用旧的机油滤芯，要么把车放在4S店等配件，估计要一个礼拜。最后被逼无奈选择了继续使用旧的机油滤芯。在此期间向售后接待反馈前刹车盘磨损严重，需要走售后流程。但是接待说他们店没办法走售后流程，让我去另一家4S店去走售后。整个过程中，售后接待只告知没机油、没机滤、无法做售后，对于其他问题一概不回答，整个沟通过程中态度极差，向他咨询问题问她3遍都不抬头看人，根本做不到有效的沟通。目前的状态是汽车换了机油，但机滤依旧用的是旧的，前刹车盘磨损严重问题没有解决。诉求，重新免费做首保，更换前刹车盘和前刹车片，提高售后接待人员素质。赔偿来回做首保导致的误工费和交通费。