一汽丰田卡罗拉4S店无法拿到原厂配件

投诉内容

上周末在4s店做保养，被维修师傅不小心搞到连接副驾驶位的软塑料出现一个洞，没法恢复，4s店表示愿意帮忙处理但是没法搞到原装的备件来更换，而是直接拿去给人包这个软塑料的皮，所以我自己表示不做处理。我觉得这个处理结果严重影响我对丰田4s的看法，感觉特别忽悠。为什么4s店无法拿到原厂备件，可笑！本来丰田给我的感觉就是服务好，质量也不错，现在是出现问题没办法帮我申请备件还得说车子停在那边让他们拿去处理，想起来有些讽刺，本来打算不理他，结果对比其他朋友买了三菱的人家那边处理问题是车子不用停在那边，他们去原厂寄配件，丰田如此服务……我写这个不是说这边4s问题，我是直接披露丰田4s的缺陷，服务的质量实在让失望！