一汽大众奥迪A4L厂家提供新车漆面有磕碰

投诉内容

2019年7月18日，我通过公安部采购中心向厂家订购奥迪a4l一辆，车辆由厂家发货后由陕西经销商代交车，8月11日店内客户经理联系我说车到店里可提车，我跟他约定13日前往提车，12日时还让该客户经理前往其库房帮我拍车辆照片车架号等信息准备上保险，约定交车事项及准备收车手续，8月13日中午该客户经理微信通知我说在洗车时发现车辆右后门处有磕碰，当日下午我到店提出换新车，后陆陆续续推诿扯皮，直到10月16日新车才到，交车时我向该经销商提出对我晚用车两个多月及停车位空置，交通补助等相应赔偿，该经销商否定车是在他店里磕碰的，说是运输途中磕碰跟他们没关系，又说车是在厂家买的出了问题让我联系厂家，厂家跟我说他们发车一切正常，车到店里出了问题理应跟店内协商赔偿，现在处于无人承担责任的情况，店内说是运输方磕碰了辆，向店内索要车辆责任文书也拒不提供。