捷豹XE行驶中发动机正时链条断裂
- 投诉编号：【416301】
- 投诉时间： 2019-10-18 21:13
- 投诉品牌： 捷豹（进口）
- 投诉车系： 捷豹XE
- 投诉车型： 2015款 2.0T 240PS R-SPORT
投诉内容
汽车行驶98000公里，发动机突然停车，仪表盘无任何的报警提示，无法挂挡，停车后就无法再次启动，多亏本人处理及时，不然后果不堪想象，经将车子拖至4S店首检，查故障代码无果，后经拆除发动机告知正链条断掉，将发动机内的部件全部打坏，现此事4S店同厂家将事情扯，作为客户我们深感痛心。没有将问题查实真正原因？没有给我们一个明确的说法，试问此事将作何处理？
投诉回复
捷豹厂家回复：经销商已协助客户沟通处理.
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