东风风神AX4转向管柱故障导致转向失效

投诉内容

2019年7月26日到东莞打方向异响，车间主任试车说无问题，现行驶到2019年10月12日，在广州开发区行驶，方向突然失效，只能在附近一类厂检查，经检查方向机纵柱与横柱齿咬合松动，导致方向失效，心惊胆跳。