进口宝马X5传动轴断裂存在安全隐患
- 投诉编号：【409634】
- 投诉时间： 2019-09-26 09:11
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2014款 xDrive35i 典雅型 5座
投诉内容
本人买的宝马X5一直都是家用，每天都是在上班和下班的路上使用。上次本车在4S店进行列行保养，4S的帮我们进行了油路清洗。车在保养后大概10天左右发现异响，检查发现车存在诸多问题（这里我想问4S他们的保养是检查什么，为什么在短短的10天内就出现问题，前面检查的时候为什么没发现问题？）。传动轴断裂这个问题我通过朋友得知原来宝马X5存在类似问题，上网发现还是不少，本人就致电宝马中国总部去电4008006666值班人员，值班人员通过车辆识别代号查询后告知本人的X5不属于召回范围内，我这里想提问，是否要发生大的交通事故了宝马方面才会去做召回？恳求贵单位领导将此事反映给宝马总部及4S店，给消费者一个合理的解释！拜谢！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给东莞宝昌,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
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