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北京现代昂希诺机油增多厂家拖延不处理

  • 投诉编号:【408140】
  • 投诉时间: 2019-09-21 07:17
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: ENCINO 昂希诺
  • 投诉车型: 2018款 1.6T 双离合 致联版

投诉内容

这款现代昂希诺是2019年1月31号在沈阳4s店买的别买了10几天我就发现机油已经超过机油尺上限很多我去4s 店找4s 店给我换次机油让我在观察观察,我回家开了几天每天都在观察机油尺眼看着机油在增多我在次找到4s 店去,沈阳北京现代4s 店说必须要做测试要把,机油尺,机油盖,还有车底下放机油的全部封上跑几百公里,我非常配合我跑了400多公里回来了确实机油增多,北京现代沈阳4s 店说需要把结果传到厂家等回复,厂家回复很快说400多公里跑的时间太短说证明不了机油增多,必须跑3000公里才能证明要求上次同样的测试从新做一遍再跑3000公里开始我是不同意的因为我这车才买几天我要求按三包法给我更换发动机60天3000公里发动机有质量问题可以更换发动机的,沈阳4s 店说厂家承诺这次测试结果出来不影响三包法可以给你更换发动机我就在次同意了3000公里的检测转眼大半年时间多去了跑够3000公里了我又来到…北京现代沈阳4s 店检测结果确实机油增多而且超机油尺上限很多,汽油味很大全程我都是跟着的这回应该给我一个说法了吧,沈阳4s 店让我回家等结果这下我就开始了我漫长的等,到现在快2个月了没有接到他们给我主动的联系,我给400-800厂家客服打了20多个电话,给沈阳4s 店打了块20个电话到现在没有给我处理,我现在怀疑当初2月份开始就一直在拖我一直拖到现在为什么让我做这么多次机油增多测试,为什么机油增多测试必须是3000公里才认这个是谁规定的,北京现代能不没做点人事这是我弟4次在车质网的投诉前3次都是让另外一个北京现代的4s店给我打一个电话就没有下文了我是在北京现代沈阳市4s 店买的车做的检测让别的4s 店给我打电话什么意思……我还在等不知道我买车就发现的问题现在已经托我7个月了光去4s 店的过路费油都花掉我1千多了我想知道我需要投入多少精力和材力才能把我这个破车修好…我希望这次不要让不相干的4s 店给我来电话了…我是在北京现代沈阳市4s店买的车做的检测。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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