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北京现代昂希诺保修期质量问题需要付费维修

  • 投诉编号:【401720】
  • 投诉时间: 2019-08-28 19:33
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: ENCINO 昂希诺
  • 投诉车型: 2018款 1.6T 双离合 致联版

投诉内容

本人近期车辆使用过程发现方向盘异响后于8月28日前往北京现代指定4S店检查,检查后4S店告知由于车辆更换零件后需要上架进行4轮定位,需要收取约250元4轮定位费用,称是厂家硬性要求,我对这荒唐的说辞表示强烈不满和质疑。现要求投诉北京现代厂家不按合约约定处理问题:汽车三包规定,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。如厂家坚持收取250元费用明显属于违法三包法规定,本人保留追究法律责任的权力。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已向客户解释,客户认可。

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