奇瑞eQ1动力电池故障导致失去动力
- 投诉编号:【403639】
- 投诉时间: 2019-09-04 15:19
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
大屏坏了2个,后轮鼓刹盖生锈开裂,2019年8月17日行驶中无征兆出现动力电池故障,车辆失去动力,停在高架桥路中间,后送修4S店,确认动力电池故障,等待厂家维修,车辆为汽车自身质量问题,不超过2年5万公里,维修时间14天,符合汽车三包规定。但服务站拒绝提供代步车,也拒绝赔偿交通费,厂家和服务站之间互相踢皮球,逃避三包责任,汽车存在重大安全隐患。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦都4S店反馈:已联系客户邀约进站处理。目前正在协商处理中,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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