北京奔驰C级转向时有异响声要求解决

投诉内容

前期在华星锦业和后期瑞星行保养时，询问过师傅方向盘转弯有声音是否有问题被告知是奔驰通病没有大碍，直到最近声音变大，检测为方向机问题，不影响驾驶，但要解决问题只能更换。质保前免费更换，脱保以后大约是3万元，开了这几年，全程4s店保养，无事故，只开了3万5公里我觉得不是人为造成的，并且前期询问过此事，但4s店并未认真解决只是敷衍过去，造成现在脱保以后无法更换的情况。希望予以解决。