哈弗F7x车联网失灵 网络服务承诺不兑现
- 投诉编号:【400032】
- 投诉时间: 2019-08-22 16:21
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗F7x
- 投诉车型: 2019款 2.0T 四驱 极智运动版
投诉内容
该车型主打车联网功能,本来可以实现在线音乐,在线电台,车载wifi等功能,但自买车起该功能一直不稳定,4s店工作人员称可以通过断电,升级等方式解决,但目前为止已进行了数次全车断电,2次系统升级,均为能解决车联网的问题。刚升级或者断电之后可以用,但是两三天之后便自然断网,无法继续使用,并且即使联网时导航定位功能也不完善,无法使用导航。厂家不给用户解决问题,并且是自新车时起就一直存在的问题,这严重损害了消费者利益。目前为止该车型绝大多数的投诉都是来自该问题,希望车质网能督促厂家尽快解决问题,保护消费者权益。
投诉回复
长城汽车厂家回复:服务商已联系客户落实处理。