别克君越经销商售后服务效率低不负责任

投诉内容

首先是行车中天窗胶条异响，初次去找他们告知天窗胶条摩擦声音，说换胶条试试看。在得出这个结论前，未认真负责的排查问题，直接告知换胶条，于是让厂家发了胶条过来。换上还是异响，结果原来调整一下前后玻璃间隙，抹上橡胶条养护剂，问题就解决了。拆顶棚还把顶棚边缘拆破，当时并未发现，过后才发现，简单的问题就这样被复杂化。这就是所谓售后？其二，近期发现车在开空调制冷时，压缩机发出异常声响，以前并未有这种声音，并且在另外一家4S店对比过同款车型，并未发现这种声音。驾驶室听得很清楚。但4s店硬说正常！说异响不能索赔，我也没直接要求索赔，但是难道连起码负责任的检查和处理都不应该做？兴许也是可以修好而不需要索赔的呢？其三，后悬架在车辆转弯或者一边轮子先上坡或者打方向掉头时，会发出沉闷的“咚”一声，时大时小时左时右！4s店在跟我试车后，我听到但他们硬说听不到。其四，左侧驾驶室门内部在车辆行驶的时候发出类似于玻璃共振的异响，这个月初让4S店人帮我拆开门板检查，结果把我的车门内锁开关拉线固定卡扣掰坏，我当时并不知情，回家后才发现。他们不承认这是他们掰坏的。这种售后服务质量和做事态度，就是别克的本质？强烈要求厂家对于这些情况给我一个满意的答案！否则我会不断投诉，如果这种服务态度也能代表别克官方的服务质量，那么我奉劝大家，别再考虑这个品牌！此投诉我会同步跟车友群的车友一起交流。