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北京奔驰E级变速箱异响经销商不给解决

  • 投诉编号:【393740】
  • 投诉时间: 2019-08-01 14:49
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2019款 E 200 L

投诉内容

但是车辆在行驶到2000公里的时候出现了变速箱异响的情况。在一次等红绿灯的时候,然后在起步的情况下变速箱就会发出“咚”的一声异响,同时当车速超过5挡刹车在起步时也会出现同样的情况,现在是异响越来越频繁,随后将车辆送到4S店进行检测,经过多次与维修技师的交涉最终被确认为变速箱存在异响,并有可能存在安全隐患。4S店维修技师通过录音的方式将问题反馈给厂家,随后得到的答复是正常现象不影响使用,这个诊断结果与起初4S店给的结论是完全的背道而驰,针对厂家和4S店之间存在的相互推诿扯皮的现象,车主表示愤怒,并表示,厂家认为是正常现象需要厂家给出对应的质检报告,今后一旦由于变速箱异响带来的一切后果和损失都要由厂家负责。否则就尽快拿出合理的解决方案,消除行车安全隐患。而且减震器也异响,如果解决不了问题要求延保一年或者赠送保养

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