领克01中控仪表台鼓包加速时发动机有异响
- 投诉编号:【393354】
- 投诉时间: 2019-07-31 10:00
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro
投诉内容
本人于2019年6月4日通过优信二手车购得领克01试驾车一台。车子通过物流与6月15日到达桂林,并于6月17日办理过户和提车手续。提车时公里数为1万公里。后在车辆使用过程中陆续发现,中控仪表台鼓包,有3处,四门限位器异响巨大,发动机在加速时噪音。本人于7月27日开车到桂林领克4S店保养,并希望更换4门限位器和中控仪表台。但是通过桂林领克4S店售后查询,领克厂家系统上显示的还是原来车主的信息,并于当时马上联系保定4S店售后安排更改信息。后陆续询问,领克厂家后台信息还是没有变更,希望给与答复,尽快安排更换。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/7/31收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。7月31日已和客户电话沟通,在厂家帮助下已为客户信息更换完毕,客户对店内处理满意。