长安福特蒙迪欧方向盘装饰件出现生锈

投诉内容

方向盘装饰件生锈了，去4s店检测后向厂家申请索赔，厂家直接回复是外部因素造成，不给赔偿。生锈位置刚好是大拇指经常触碰的地方，最多是汗水多，就腐蚀生锈了，不是质量问题，意思难道是福特的多功能方向盘不能用手碰。