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上汽大众凌渡变速箱无奇数挡而且故障灯亮

  • 投诉编号:【390510】
  • 投诉时间: 2019-07-21 10:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容

车子正常行驶过程中OBD灯亮起,“变速器故障”字样报警,1357挡位没了,只有246挡位,换挡直接是2挡切到4挡,4挡切到6挡。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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