北汽幻速S3L三元催化故障希望厂家处理

投诉内容

车子是2017年5月份买的2019年1月份就出现故障了，，去4S店师傅说三元催化有问题，4S说好了免费更换，可我足足等了三个月还没有音讯，都是我主动找他们可他们一直给我一个答复，现在厂家缺货，当初出问题时是在质保期内的，是你们说可以免费更换的，现在找你们你们就说厂家缺货自己花钱就有货更换，我想问问你们车子卖出去了你们不管消费者了吗？你们所谓的售后就是这样的吗。