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奇瑞艾瑞泽5空调故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【389514】
  • 投诉时间: 2019-07-17 15:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

2019年5月出现空调在制冷状态出热风进站检测给出是空调控制面板设置出错,当时对策是将空调设置重置;在7月8日重复出现空调制冷模式出热风。再次进站检测给出是空调控制面板问题需更换,7月12日完成更换制冷出热风问题已解决。但在确认过程中发现驾驶舱最右侧出风口比其三个出风口小且温度也差异明显(在制冷状态下比其他热,在制热模式下比其他冷),4S店给出是正常现象,且强调空空调都要在最冷最热状态下不出热风及冷风即是正常状态。投诉至奇瑞400客服给出是由于操作问题,建议再观察或者找4S店。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西永瑞4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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