别克昂科威加速行驶变速箱顿挫有异响

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18年5月份提车后不到一个月、车子低速行驶然后加速时哐哐哐的响声和顿挫感严重、还有踩刹车减速到车辆接近静止时也是卡卡响，另外倒车时哐哐哐的响声，就像金属撞击的声音、听着很烦躁、已经去了三次4s店让试驾过都说正常！现在几万元钱的自主品牌车都没有这种现象，何况这20多万元的合资车有这种异响却说正常！请厂家及相关部门重视这实实在在的问题，给我一个处理的方案！