吉利嘉际发动机故障灯亮电动尾门异响
- 投诉编号:【386151】
- 投诉时间: 2019-07-04 16:55
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 嘉际
- 投诉车型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投诉内容
发动机故障灯,清洁雷达报警,360摄像头无信号,电尾门异响小问题,可以理解,可以接受,我不能接受的是吉利的经销商,正在授权中的店那么牛,授权了还不店大欺客,逼迫客户购买装饰贴膜,还以次充好,消费欺诈,投诉到现在将近2个月了一直没给我处理,400电话打了多少个了一直拖着,看车的时候说的好好的,送保养送油卡什么的,交了订金来一句必须店内贴一套膜,还吹虚的很说进口膜,原价3800现在只有1990,要求退订金不肯退一直拖拖了差不多半个月各种理由不肯退,最终妥协了,提车后贴了膜,回家后发现贴的膜不是合同上注明的膜,开始还不承认,后面投诉了,才承认,要求退款不肯退,投诉到工商,工商出面协商,愿意退一半或者送2次常规保养,最后没办法我只能妥协了,但是要求他们把之前买车的时候答应送的保养什么的写上,开始耍赖了说没答应过,不给了,我全程有录音以及微信聊天记录,继续400投诉看结果。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复