长安马自达CX-5变速箱异响没有配件

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很长一段时间，车辆加速及收油时有蜂鸣声或者叫啸叫声，去4s店路试说可能是变速箱问题，然后维修专员说要换总承，约3万，然后工时得几千，加在一起近四万了。我的车已经5年，9万公里，保值率本来就不高了，换一个变速箱总承就4万，很不值得。4S店答复是这里只换总成，不管修，为什么长马售后这样，这是修车么？没办法，找修理店，打开变速箱，确实是变速箱问题，轴承断裂，如图，联系4S店，最后和厂家联系，回复说没有配件，要换整个外壳，还不保证含有损坏的轴承，意思是还得换总承。偌大厂家，配件没有，本来几百块钱解决的问题，要让消费者花几万，有这样的售后么？4S店会不会修车？有这样的厂家么？现在变速箱已经打开，急等配件中。