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进口奥迪A6变速箱故障售后不予质保

  • 投诉编号:【378957】
  • 投诉时间: 2019-06-06 15:59
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A6(进口)
  • 投诉车型: 2017款 3.0T allroad quattro

投诉内容

购买的车辆,去年在五万多公里时显示“变速箱故障,您可继续驾驶”,送修说没故障,是偶发现象。今年在三年质保到期前再去修,店家说没有在六万公里时换变速箱油,过了时间换了油也没用。并说以前报警是偶发现象,现在是故障,但要自费!业务员说只要报警就有故障,但经理说以前只是现象,不是故障,现在是故障要自费!强烈要求公平处理!315就给奥迪厂家写信,电话4008171666多次,但均无回话。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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