进口奥迪A6变速箱顿挫阀体故障要求索赔
- 投诉编号:【374385】
- 投诉时间: 2019-05-20 10:44
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A6(进口)
- 投诉车型: 2015款 3.0T 双离合 allroad quattro
投诉内容
车辆正常行驶正常保养无事故。2019年5月17日突发变速箱故障,自动降挡,加油换挡时瞬间动力缺失且明显顿挫,车辆报警“变速箱故障,能够正常行驶,但功能受限”。去4S店检查,判断变速箱阀体故障,需要更换,虽然才行驶41800公里,因过3年质保期(出保2个月),费用自理。经了解奥迪7速双离合变速箱普遍出现此问题,该问题为变速箱设计缺陷,不应由消费者买单,在此申请厂商索赔,进行免费维修并对变速箱进行延保。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!