野马汽车斯派卡电动侧滑门故障希望处理

投诉内容

自2019年4月23日，车辆右边电动侧滑门出现故障，不能正常自行开关后，就及时到野马厂家指定的售后服务部进行检测维修，维修人员说故障原因是:电动侧滑门胶条内的感应器坏了，需要从厂家调货后，安装新的配件就行了。说大概需要等一个星期左右，到时候配件到了电话通知我。可是我等了半个月了，还是没通知我，我就过去问了，维修人员说:还是没有到货。我就打野马厂家咨询，客服说帮我登记一下，待有关部门回复我，我就又等了一个星期，厂家迟迟没有回复我。最近这几天我就经常致电野马厂家，客服还是说登记一下，让我等回复。这样一拖就是一个多月了，问题迟迟得不到解决！