一汽大众奥迪A4L中控面板有裂痕

投诉内容

26日发现中控面板有裂痕，然后开车到4s店，店里做了登记开到车间让维修师傅查看，等了半天模棱两可的回复就是我人为造成的损坏，我不认可，因为车子每天都是我一个人开，期间我没有任何外力对那块施压，也没有高空坠物掉落，后来4s店说跟厂家反应五个工作日给我回复，今天接到4s店答复厂家邮件回复还是我人为造成的，对方说什么质量问题裂痕会是横向的，好，你说我人为的可以，你给我一个能说服我的理由让我心服口服，一你没做鉴定，二我没有任何对他施压造成这样的损坏。现在就是互相推，厂家推给销售商说让他们给我一个满意答复，销售商说厂家就一句话就置之不理了。