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广汽传祺GA3S视界发动机舱异响4S店态度恶劣

  • 投诉编号:【373907】
  • 投诉时间: 2019-05-18 02:43
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA3S视界
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 豪华ESP版

投诉内容

该店客服经理林小姐在接到客户来电时强词夺理,刁钻应对车主。车主在等待该店维修方案的三四个月中没在该店换机油,林小姐认为这可能汽车质量问题发生的原因,车主认为三四个月前已经是有问题才会进店检修,故障发生与以后的三四个月都没在该店换过一次机油无关。诬陷车主威胁她,原因车主提出请记者到场调查事实,难道记者的职责是去威胁人吗?如果她行得正怕啥?“踢皮球式”保修态度差,故障出现时未过保修期不提出去其它店保修,等待解决方案过程中拖到过了保修期后再建议车主去其它店保修,(全国联保),请问过保后还哪家店愿保修?以上三点有潮汕方言的电话录音为证。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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