上汽大众途安高速行驶中变速箱突然失效
- 投诉编号:【372717】
- 投诉时间: 2019-05-13 16:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI 豪华睿智版 5座
投诉内容
上海大众真不行,动力中断停路中,遥问厂家怎么办,时间过保它不管
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已跟客户解释质保条例三年或10万公里,以先到者为准,对于车辆过保确实店里无法承担免费更换,已跟客户提供了优惠维修价格,客户还是不愿意自费,后续可能会去外面修理厂咨询价格再做决定。