北汽幻速H2气门异响希望厂家处理问题
- 投诉编号:【372275】
- 投诉时间: 2019-05-11 15:35
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速H2
- 投诉车型: 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B
投诉内容
一年多的新车才三万公里,气门无故发出嗒嗒声响,拿去售后服务维修,却不给保修,原因不在4s店保养。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:车辆正常质保需要在我公司授权的服务站进行例行保养维修,如果没有在我公司授权的服务站保养维修,需要提供在外保养的维修凭证,维修厂资质等材料,才能正常享受质保,入股客户没有在服务站保养,也不能提供在外保养的维修凭证,维修厂资质等材料,需要客户自费处理。已安排相关工作人员落实一下具体是什么情况。