东风雷诺科雷嘉前保险杠喷漆有明显色差
- 投诉编号：【370580】
- 投诉时间： 2019-05-05 16:21
- 投诉品牌： 东风雷诺
- 投诉车系： 科雷嘉
- 投诉车型： 2016款 2.0L 两驱领先版
投诉内容
提车大概半年后才发现前保险杠较其他同款车发黄明显即向4S店反映情况，得到店家回复说前保险杠因塑料材质会有色差，但其他塑料件感觉无此色差。距提车两年多内数次向4S店说起此情况但都得到同样回复。直到最近才通过4S店反馈厂商，回复还是如此。感觉对此问题厂商回复不够专业认真不能信服。希望贵厂尽快解决问题。
投诉回复
东风雷诺厂家回复：感谢您的反馈，由于保险杠为树脂，车身为钣金，钣金对温度的耐受度高于树脂，故钣金使用的高温烘烤漆不能用于保险杠，而高温漆的抗老化能力强于保险杠使用的低温漆，在日积月累之后，两者之间会产生轻微的色差。另外，珍珠白颜色油漆里含有云母粉、铝粉等闪烁颜料，不同角度容易受反射等的影响，使得目视色差较其他颜色明显。后续我们将会提高喷漆工艺，减小这种色差影响。
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