一汽大众奥迪A4L导航无法升级厂家未回复
- 投诉编号:【369645】
- 投诉时间: 2019-04-30 18:38
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2017款 quattro 2.0T 双离合 特别版
投诉内容
本人通过车质网投诉平台4月21向奥迪厂商进行了投诉,这段时间一直没有接到奥迪厂商的回复只能再次投诉;我购买的17款奥迪A4Lquattro2.0T双离合特别版,导航地图固件版本为:0038。奥迪厂商在销售宣传时告知有3年5次免费在线地图更新升级,该系统中确实也有在线更新升级选项,但是每次升级至50%提示找不到媒介宣告失败。该问题向奥迪厂商反应了几年无数次都没解决,奥迪厂商的这种行为严重的欺骗了消费者,希望政府监管机构严惩、重罚!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!