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上汽名爵ZS经销商销售库存车收费不开发票

  • 投诉编号:【365972】
  • 投诉时间: 2019-04-17 05:09
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵ZS
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容

我来说说我奇葩的购车经历!我于18年在保定mg店购买了一辆mgzs,买车之前和销售顾问经过了长时间沟通,我知道要购买的车为十一个月库存车。经过和销售的交流完全信任销售顾问,由于价格问题没有谈拢,过了几天销售找到我说可以按照我说的价格给我,但是要交一个200块钱意向金,我通过微信给他转了200块钱,买车之前销售顾问告诉我该车是库存车存放在车库,生产日期为18年1月份。并有严格的库管措施,不是露天停放,电瓶是断开的我也与销售一再确认,销售顾问告诉我该车没问题。我和他在微信里约定,我这个价格只接受该车为18年一月生产的库存车,不接受展车试驾车和有其他问题的车,销售顾问拍着胸脯说这车就是库存车没有其他问题,我一再确认完后准备好钱约定了提车日期。结果坐火车来到了店里,等了一天销售告诉我板车进不了市区今天不能来了,让我们回去,第二天能来,我又找他确认了车况,说是不是展车和试驾车。就在我们要回去时,一再要求我们交个定金,出于对销售的信任,我交了一千元定金。被动局面从此开始。第二天又坐火车来到店里,该车还没来。九点多我看到有人开着这个车来了,不是板车拉来的,我第一时间检查了车况结果发现车的左侧翼子板有残留的胶的痕迹,和店里试驾车贴的那种米字旗位置一致,四个门拉手部位均有不同程度的划痕,当时就提出了质疑。认为这车不是库存车是展车或试驾车,销售居然说是车在出厂时工厂检查车况从而留下的划痕。有这种回答真是智商问题。生气地盘查看四条胎里都夹杂着石子,有经过行驶的痕迹,而且底盘上有甩上去的泥的痕迹!刹车盘也不是很光滑。漆面都是那种蜡担子扫过留下的小划痕。车的里程才十五公里,我可以确认车不止十五公里,只能说明他们是拔了变速箱的插头导致路程不增加,而且车里多媒体还有一个蓝牙的链接记录,可以肯定这车不是库存车而是问题车。当时要求退定金,销售拒绝了!我们就走了,决定通过投诉要回定金。都已经到了汽车站了。最后因为身份证忘在ssss店,和销售沟通销售同意送来,最后告诉我这车就是一个二网卖不出去的车,是展车不是试驾车,结果还是不退定金。没办法,最后提了这辆车。交保险时不让交人保的让交一个没听说过的福德保险,而且保险分两次交,有几百块钱是通过微信交给个人的!这个很有问题,其余的钱都交给了保险公司。最后首保卡也扣在ssss店,首保强制在那做。意向金的二百块钱也没有计入车价,最后不了了之,答应给我的米字旗皮质纸巾盒至今没有给我,我把我的购车经历写出来,希望看到的人能够都注意!别稀里糊涂的交了定金,造成被动。还有更让人气愤的,生产日期从18年1月份变成了17年的11月份。亏的我这么信任销售。真是自己活该,最后销售告诉我这个车是从涞水开着过来的,根本就没有用板车托运,也并不是放在库里。不退定金的事情已经在当天投诉到了厂家,但是一直没有处理结果。投诉了两次,厂家根本没有解决问题的态度!选择上汽的产品真心后悔了,还有就是轩宇集团旗下很多汽车品牌的ssss店!在保定也颇具影响力。出现这样的问题也真是让人失望!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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