斯柯达Yeti车内漏水希望厂家处理
- 投诉编号：【360354】
- 投诉时间： 2019-03-27 17:31
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： Yeti
- 投诉车型： 2016款 1.4TSI 手动 前行版
投诉内容
之前投诉的症状，我去往经销商处解决！得到的答复是车子停在4S店里等待排查，但是具体要等多久他们无法给我一个答复，期间还不能给我提供代步车；询问是否可以预约排队，答复我这个无法预约排队，总之就是一句话，你要是想修的，车子停在他们这里等排查，排查的时间可能是几个礼拜，或者一个月！最最重要的是不承认这个是质量问题，黑心棉是良心问题，天窗漏水是设计缺陷！！！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：关于客户反馈车内漏水的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已致电用户进行解释和说明，用户未有异议，表示愿意接受当地经销商的后续安排择期进站判定处理。经销商表示该车已处于出保状态，如后期车辆需要维修，在其认可质保政策的前提下，愿意从维系用户的角度出发予以酌情优惠维修处理。
京公网安备：