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东风风神AX7电子手刹自动抱死影响使用

  • 投诉编号:【360228】
  • 投诉时间: 2019-03-27 11:39
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 智悦型 5座

投诉内容

2015年1月底购买的东风风神AX7,2018年3月份出现过一次电子手刹抱死,查百度后说能冲开,冲了几下真的冲开了,到了2018年下半年又出现过两回,也能冲开,但到了2019年2月到汉阳办事,车子电子手刹抱死后再无法冲开,只能停在路边,给咸宁东风4S店打电话,他们让就近找修车的解决,修车师傅来后,用断电的办法不能解决,后来到车子底下手动松了控制系统才解决,回来后去了咸宁东风4S店,他们说没有办法解决,只是给个视频功略,说是照着视频自己爬到车子底下手动解锁。3月26日晚车子电子手刹再次锁死,晚上找不到修车师傅,只能自己爬到车底手动解锁,略有效,但这总不能天天往车子底下钻手动解锁吧。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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