进口路虎发现变速箱异响悬挂断裂行驶时跑偏

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变速箱起步挂挡出现突然“咚”的响声，车身往前走，后悬挂设计有问题，作为越野车来说，在县道上开，过个有石子的路，被个小石头弹下就断裂，差一点发生重大交通事故，向4S店反应推脱责任，要求给个合理解释，竟然说厂家说不是质量问题就不是质量问题，这个不能理解，那个厂家能承认自己产品有问题，而且车子放哪里，竟然没有人员跟我联系，好像跟他们没有关系一样。方向跑偏，到长沙4S店维修要求自费。到娄底4S店反应，没有解决。也不做出任何解释。