上汽名爵ZS保养记录不全导致无法保修

投诉内容

我的车是2017年11月才从深圳市4S店购买的，还在保质期内，公里数才20800公里。这段时间不知道什么原因，每次启动汽车都有报警声，所以我2019年2月17日开去4S店检查维修，但是由于我2018年12月29日在途虎养车店里面保养了一次，所以4S店的售后跟我说不能给我修好报警声，除非再一次在4S店里面做一次保养才能给我修好。我在途虎养车做的保养还没超过两个月，保养之后的汽车公里数也未超过3000公里。为什么要我再在4S店做一次保养呢？所以我当天向上汽集团上海总部打了超过10次电话，电话里面总是说收到投诉，会与4S店协商，让我一直在4S店等待，但是4S店的售后还是没有收到上汽集团的任何反馈。我从上午一直等到下午4点钟左右，再向售后说能不能给我修？最终的答案是“不能”。如果一定要修就要跟途虎养车那边要证明，证明齐全才会帮我修车，需要我提供十几项的证明，我哪里提供得出啊！感觉这是刁难消费者。我有途虎养车的保养清单和途虎开具的发票，但是还不够。售后要求的证明包括：需要车主提供维修方的工商执照、维修行业经营许可、结算发票、配件采购使用证明、配件合格证、资历证明、能力证明、厂家授权证明、出场竣工证明等等。