上汽大众途安车身左右A柱漏水严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转沪BRU705客户反馈车身左右A柱漏水严的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，由于近期一直下雨，拆装维修时间较长，用户出行不方便，经协商2个星期后我司可提供代步车服务，用户表示手动挡开不了，正在问另一家金桥大众沟通，用户希望去金桥维修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。